환불 및 재생성 정책
클로즈베타 운영정책 초안입니다. 실제 유료 서비스 개시 전에 최종 검토 및 확정이 필요합니다.
서비스 요금
PersonaMove의 영상 생성 이용 요금은 1회 1,900원입니다.
무료 재생성
서버 오류, 영상 생성 실패 또는 결과 파일의 재생·다운로드 오류가 발생한 경우 운영자 확인 후 무료 재생성을 지원합니다.
재생성 제외
단순 취향 차이나 주관적인 결과 불만족은 원칙적으로 무료 재생성 대상이 아닙니다. 다만 안내된 핵심 기능이 정상적으로 제공되지 않은 경우 별도로 확인합니다.
취소 및 환불
영상 생성 시작 전 취소 시 전액 환불합니다. 서비스 오류로 정상적인 결과물을 제공하지 못하고 재생성으로도 해결되지 않는 경우 전액 환불합니다.
법적 권리
영상 생성 완료 후 단순 변심에 따른 환불은 제한될 수 있으나, 관련 법령에 따른 청약철회 및 환불 권리는 보장합니다. 중복 결제는 확인 후 환불합니다.
문의
주문번호와 오류 내용을 bloom@noirlotus.io로 보내 주세요.